Todas as semi joias da CERATTI COLLECTION têm garantia de 6 meses pela qualidade do banho ou defeito de fabricação. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Para ter direito a garantia da semi jóia, é obrigatório o envio da tag com a referência, portanto guarde a tag por 6 meses.
Não faz parte da garantia:
* Peça infantil;
* Mau uso;
* Perda ou quebra de pedra, desgaste de pérola;
* Pulseira quando quebra (motivo: enrroscou);
* Pedra do Anel quebrada;
* Quebra de pino (por isso pedimos muito cuidado ao colocar o brinco);
* Desgaste natural em decorrência do uso.
A Ceratti Collection, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.
* Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro se o produto já estiver fora de linha.
* Caso não possa se substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um credito no valor da peça.
*Não será autorizada a troca se o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste, por isso disponibilizamos em nosso site as dicas de cuidados com as semi jóias, leia aqui.
Leia também nossa política sobre trocas e devoluções clicando aqui.
